お客様のカルテをすぐに表示してくれるので、上質な接客が出来てお客様にも好評ですね。 ネット予約もお客様にマイナス要因が無いから、安心して利用していただいています。 かなり認知されてきているので、今後、メール会員の方には特典を付けていく予定です。 VIDのシステムは、これからの通販の広がりを感じさせてくれるシステムになっていますので とても期待しています。 分析機能のリピート率や、来店周期、来店動機などがとても分かりやすいですね。 今後はホームページの「クーポン」や、 お客様サポートサービスの「ありがとうメール」の定期的な文章の入れ替え、 メニュー・商品の追加などの代行サービスを利用してみたいです。 VIDのシステムには大変満足しています。 12月の長崎県で行われるファッションイベントの モデル募集・告知の窓口として、携帯サイト・販促メールを活用しています。 新聞や広告などにQRコードを載せ、予想以上の大反響！！ QRコードは面倒くさいと思ってらっしゃる方も多いようですが、そんな事ありません!! うちは今回外部に向けてケータイサイトでの登録を発信しました。 それから登録、携帯サイトを見て頂きご来店して下さったり、 口コミで広がったりと嬉しい事が続いています。 VIDの携帯サイト作成も作りやすく簡単でいいですね♪ 今後は、もうすぐ行われるイベントでピットタッチを使って新規登録の大量獲得を目標にしています。 お電話をいただいたお客様のカルテがすぐに表示されるから、ものすごく助かっています。 スタイリスト別、アシスタント別にいろいろな分析ができるのも魅力的ですね。 お店のクオリティアップに役立っています。 まだ利用したことがないですが、ネット予約や販促メールなど、 とっても便利な機能が充実しているので、今後は利用してみたいですね。 分析機能が6ヶ月分の分析なので、1年分・3ヶ月分などの指定ができるようにしてほしいかな？ ネット予約もだいぶ定着してきました。レジが連動しているのがうれしいですね！ 来店促進メールの「ありがとうメール」は、定型文の他に自分の言葉を追加して利用しています。 改善してほしい点は、アンケートの内容をもっと増やして、 集計まで出来るようにしてほしいですね。 今後メルマガ・キャンペーン、クーポンなどを利用する予定です。 毎月キャンペーンメールを送信し、 携帯ホームページも一緒に更新してお客様にとても好評です！ 以前は、雑誌で来店された新規のお客様のリピートがあまりよくなかったのですが、 VIDを使ってからは来店促進メールやアンケートで、 来店後のアフターフォローが充実して、お客様のリピートも増えてきました。 VIDは使いこなせば使いこなすほど可能性が膨らんでいくシステムだと実感しています。